Eliminar tu cuenta de PuestoYa

Vigente desde el 5 de octubre de 2026.

Puedes eliminar tu cuenta de PuestoYa, la app de NovaSoft Technologies SAC, cuando quieras. Es inmediato y no se puede deshacer.

Desde la app

1. Abre PuestoYa y entra en Cuenta.
2. Toca Legal y ayuda › Eliminar mi cuenta.
3. Confirma. Se cierra tu sesión en ese momento.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a informes@mipuestoya.com desde el correo de tu cuenta (o indícanos el celular con el que entraste como invitado) con el asunto «Eliminar mi cuenta». La eliminamos en un plazo máximo de 10 días hábiles y te confirmamos por correo.

Qué se borra

• Tu correo, tu nombre y tu celular.
• Tus dispositivos registrados para notificaciones y tus códigos de acceso.
• En tus pedidos: tu nombre, celular, dirección de entrega y notas.
• Si tienes una tienda, se cierra: deja de verse y nadie puede comprar en ella.

Qué se conserva

• Los pedidos, sin tus datos personales, porque son ventas de las tiendas.
• Los mensajes que enviaste a una tienda siguen en la conversación de esa tienda, sin tu nombre ni tu celular.
• Las hojas del Libro de Reclamaciones que hayas presentado, durante el plazo que exige la ley (al menos 2 años).
• Los comprobantes de pago de tu suscripción de tienda, durante el plazo que exigen las normas tributarias.

Si solo quieres que borremos algunos datos sin eliminar tu cuenta, escríbenos al mismo correo. Más detalles en la Política de privacidad.